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Fábio Queiróz, presidente da Asserj, dá palestra na Unigranrio/Lapa sobre inovação e anuncia novas tecnologias para vendas on-line e off-line

Data: 11/10/2019 Por: admin

  Fábio Queiróz, presidente da Associação de Supermercados do Estado do Rio de Janeiro (Asserj), foi a grande estrela da Unigranrio/Lapa nesta última segunda-feira, ao fazer uma palestra para cerca de 150 estudantes, professores, empresários e público em geral. Ele abordou temas atuais como transformação digital, lojas físicas e virtuais, atendimento ao cliente, m-commerce, aplicativos promocionais, empregabilidade e chegada de novos grupos estrangeiros ao Brasil. A Amazon, que comprou a Whole Foods, uma das maiores redes de alimentos saudáveis, por US$13,7 bilhões, e Alibaba, gigante do varejo on-line chinês, estão com apetite voraz para competir na área off-line.

Fábio Queiróz é top na comunicação com universitários. Veja seu depoimento em vídeo pouco antes de sua palestra na Unigranrio

Fábio Queiróz é multiprofissional que atua na velocidade de seu tempo

Fábio Queiróz atua no setor supermercadista há mais de 18 anos. Ele é advogado e, se valendo de uma oratória digna de convencer juízes, promotores e desembargadores, usou a ‘tribuna universitária’ para dar um show de competência, carisma e diálogo com os universitários de Direito, Administração, Logística, Marketing e Gestão Comercial. Fábio até brincou ao perguntar “quem não gostava de ir ao supermercado fazer compras?” Ao levantar a mão, uma estudante foi escolhida por Fábio para ser introduzida no jogo dinâmico de interagir com a plateia, no clima mais que descontraído. A cada pergunta dele para a plateia, a estudante era lembrada por ele para que desse sua opinião. Se faltam animadores de auditório e de TV, Fábio poderia ocupar esses postos em qualquer lugar do mundo, até no Vale do Silício, porque tem rapidez de raciocínio e sinergia além das gôndolas e na velocidade das redes sociais.

Fábio vê inovação em 3D e sem óculos . “Lojas físicas tendem a diminuir de tamanho. Hoje, sem parcerias, ninguém vai à frente”. Veja mais no vídeo a seguir:

Os supermercados que vocês conhecem hoje, daqui a cinco anos estarão totalmente diferentes. Imaginem que em 2018, quando estive em Nova York, conheci um robô de nome Bossa Nova, a maior novidade de uma feira de tecnologia, que faz as seguintes coisas: escaneia produtos numa gôndola e avalia produtos fora da validade, indica produtos que faltam na prateleira e faz gerenciamento de produtos por categoria. Hoje, há lojas de supermercado com cerca de 65 mil itens expostos, o que demanda alta tecnologia sobre logística. Com entrada de tecnologia, o m-commerce vai explodir. A velocidade é que vai ser importante, exigindo que as lojas físicas se integrem ao mundo digital. Veja m o exemplo da Amazon, que diversificou estas formas de venda. Pouca gente está enxergando isso hoje. Vejam, a Amazon comprou a Whole Foods, uma das maiores redes de alimentos saudáveis, por US$13,7 bilhões.

Integração on-line e off-line: jogo de empate que favorece o consumidor com rapidez e eficiência, seja na loja ou pela internet

“A Amazon já está no Brasil e já é concorrente da maioria dos supermercados brasileiros, em vários produtos. Ela vende on-line pelo mesmo preço que as principais redes de supermercado comercializam. Ela vale 1 trilhão de dólares e sua prioridade é na área de perecíveis”, diz Fábio para uma plateia perplexa. A gigante do varejo on-line chinês, Alibaba, hoje avaliada em mais de US$ 500 bilhões, embora atrás da americana Amazon em valor de mercado atual, também está de olho no Brasil”, completa o presidente da Asserj. Para se ter ideia do que representa inovação, a empresa chinesa Hema Xiansheng, lançada em 2015, planeja abrir mais de 2 mil unidades somente nos próximos cinco anos. Essa rede de supermercados oferece entregas totalmente gratuitas em 30 minutos, além de pagamento por reconhecimento facial. Eles estão de olhos muito abertos, mesmo.

Fábio Queiroz está a caminho do Vale do Silício, novamente

“O on-line já domina e dita regras nas lojas físicas, no exterior, por exemplo. Há lojas onde os 400 principais produtos vendidos pela internet passam a figurar nas lojas físicas, de modo a facilitar a vida dos clientes que moram próximos as unidades de venda. Nelas, cada cliente usa o aplicativo para entrar na loja, para contabilizar sua compra sem passar pelo checkout, onde não há qualquer funcionário. Sensores no teto do supermercado facilitam também quando você pega um produto na prateleira. Se o cliente devolver o produto à prateleira, o aplicativo já deduz aquele produto do seu aplicativo”, explica Fábio.

Unigranrio homenageia Fábio Queiroz com placa e muitos elogios

‘Fábio Queiroz, que trabalhou durante 14 anos junto à diretoria jurídica da rede de supermercados Mundial, disse que obteve seu primeiro computador aos 30 anos de idade. Ele deu exemplos de sua trajetória dentro fora do país. E para quem conhece os desafios de inovar projetos diante de 300 grupos associados à Asserj, fica fácil imaginar o sucesso desse empresário jovem, que ao final dessa palestra foi homenageado com uma placa oferecida pelo reitor da Unigranrio, Arody Herdy, representado pela pró-reitora de Graduação da Unigranrio, Lívia Lacerda.

João Felipe Sauerbronn, doutor em Administração, mestre em Administração Pública e professor no Programa de mestrado e doutorado da Unigranrio, foi o mediador dessa palestra na Lapa

“Na universidade Unigranrio, nós buscamos formas de dar resposta a muita coisa. Nosso programa de pós-graduação, mestrado e doutorado em Administração, tem interesse em parceria com a Asserj, com objetivo de atuar na área de on-line, visto que desenvolvemos pesquisa através do proejto ‘Experiência do Consumidor’. Nossos alunos devem ficar atentos a isso também. Em janeiro receberemos alunos da Universidade Estadual de San José, no Vale do Silício, onde eles mantém um laboratório de ideias. Aqui também iremos criar esse tipo de laboratório em 2010. O assessor de imprensa da Unigranrio sugeriu ao presidente da Asserj um hackathon sobre supermercados, com participação de alunos de TI e de outros cursos dessa universidade. A sugestão foi acatada de imediato por Fábio Queiróz e André Portes, Ceo do Multi Market de Supermercados.

André Portes, CEO do Multi Market Rede de Supermercados deu seu recado aos universitários da Unigranrio

André Portes, CEO do Multi Market Rede de Supermercados, é responsável pela áreas administrativa, comercial, tecnológica e financeira de 73 lojas. Ele é diretor de Comunicação e Marketing da Asserj e colunista da Revista Super Rio (revista do varejo alimentar filiada à Asserj). “Leiam o livro Os incansáveis, do Vale do Silício, que tem ideias incríveis. Cerca de 90% do que vocês discutem no celular e redes sociais não servem para nada. Como pensar em novas possibilidades e inovação se as pessoas não param para conversar? Vejam os pais e filhos que vão a um restaurante, onde cada um fica de olho no seu aparelho particular. Infelizmente, o motorista de taxi não acreditava no UBER. É apavorante a tecnologia que chega a todo instante.

André Portes: “as águias nos ensinam caminhos que não estão escritos nos livros”

André Portes fecha sua palestra com ensinamentos que são baseados nas águias. Ele faz comparações importantes sobre a forma como elas ensinam seus filhotes a voar, por exemplo. “A águia faz seu ninho bem no alto de uma montanha. Para elas, a emoção de voar começa com o medo de cair. A mãe sabe que enquanto seus filhotes não conseguem descobrir suas asas, porque eles ficam presos ao ninho muito tempo. Mesmo assim, a mãe os coloca para fora do ninho, dá um empurrão e os acompanha durante algum tempo de voo, sustentando os pequenos voadores, até que consigam planar suavemente.

O deputado estadual Danniel Librelon (PRB) fez um depoimento em vídeo sobre o evento na Unigranrio. Veja a seguir

Outras presenças importantes na palestra de Fábio Queiróz

Marcel Cristo, diretor comercial da Unigranrio; Pedro Pereira coordenador de Pós-Graduação da Unigranrio; Silas Franco, coordenador do CST em Marketing e Gestão Comercial da Unigranrio; Priscila de Souza Gouveia, gestora do campus Lapa; Rafael Deolindo, coordenador dos cursos de Administração, Recursos Humanos e Processos Gerenciais; Alessandro Santana, coordenador do curso de Logística da Unigranrio, além de alunos e funcionários dessa universidade.

Source: Feed de notícias Alumni
Fábio Queiróz, presidente da Asserj, dá palestra na Unigranrio/Lapa sobre inovação e anuncia novas tecnologias para vendas on-line e off-line